Pogosta vprašanja
in njihovi odgovori
Oblikovanje
Kako lahko oblikujem svoj zvezek?
Svojo platnico oblikuješ prek urejevalnika Canva, do katerega dostopaš preko Galerije idej na naši spletni strani.Ali lahko uporabim svojo fotografijo ali risbo?
Seveda! V Canvi lahko dodaš svojo sliko, risbo ali napis – popolna prilagoditev.Ali lahko uporabim samo predloge iz galerije?
Ne, lahko izdelaš popolnoma svoj design. Predloge so tu, da te navdihnejo – lahko jih uporabiš kot so ali pa popolnoma spremeniš.
Naročilo
Kako oddam naročilo?
Oblikuj platnico v Canvi. Shrani jo kot PDF. Na strani Naroči naloži PDF, izpolni podatke in pošlji naročilo.Ali lahko naročim več zvezkov hkrati?
Da. Cene so odvisne od količine – več zvezkov, boljša cena.Kaj če želim naročiti več kot 50 zvezkov?
V tem primeru nas prosim kontaktirajte za posebno ponudbo.
Dostava
Kam dostavljate?
Dostavljamo po vsej Sloveniji.Koliko časa traja dostava?
Običajno 3–5 delovnih dni po prejemu naročila.Ali je dostava brezplačna?
Da – za naročila nad 50 €.
Plačilo
Kako lahko plačam?
Plačilo poteka preko spleta – podprte metode bodo prikazane ob oddaji naročila.Ali lahko naročim zvezke na podjetje ali šolo?
Da, takšna naročila so možna. Za ponudbo in naročilo nas prosim kontaktirajte, da pripravimo rešitev po meri.
Vračila in reklamacije
Ali lahko vrnem zvezek, če mi ne ustreza?
Ker gre za personaliziran izdelek, vračila niso mogoča (43č. člen ZVPot). Pred oddajo naročila dobro preveri svoj dizajn.Kaj pa če je zvezek poškodovan ali napačen?
V tem primeru nas takoj kontaktiraj – z veseljem uredimo zamenjavo ali vračilo.
Tehnična pomoč
Ne morem naložiti PDF datoteke. Kaj naj storim?
Preveri, da si izvozil v PDF formatu visoke kakovosti. Če težava ostane, nas kontaktiraj.Ne najdem svoje Canve. Kako jo shranim?
V Canvi klikni “Download” → “PDF Print”, nato shrani datoteko in jo naloži na naši strani.
💬 Niste našli odgovora na svoje vprašanje?
Brez skrbi – vedno nas lahko kontaktirate, z veseljem pomagamo!